photo Pilote de Processus H/F

Pilote de Processus H/F

Emploi Négoce - Commerce gros

Champs-sur-Marne, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Classée parmi les 150 premières entreprises françaises (CA de plus de 4 milliards €), l'UGAP, seule centrale d'achat public généraliste, affiche une croissance soutenue depuis plus de 10 ans. L'UGAP fonctionne en « achat pour revente » (informatique, véhicules, médical, énergie, services, mobilier) pour l'Etat, les collectivités territoriales, le secteur médical. Elle se distingue par sa politique partenariale, son engagement en faveur des politiques publiques (innovation, PME, dév. durable). Le poste est basé au siège social situé à 25 minutes de Châtelet-les Halles, dans le secteur en plein développement de Noisy-Champs, au pied de la future inter connexion Grand Paris (RER A au pied du bâtiment). La direction de la transformation et des processus DTP (50 collaborateurs) a pour objectif l'accompagnement des projets informatiques de l'UGAP en collaboration étroite avec la DSI, le support utilisateurs aux applications métiers et la réalisation d'une cartographie des processus en collaboration avec les directions métiers. Le département processus au sein de la DTP (20 collaborateurs) a pour mission de mettre en oeuvre une démarche processus à l'UGAP. Il centralise et formalise[...]

photo - Assistant Achats et Sous-Traitant H/F

- Assistant Achats et Sous-Traitant H/F

Emploi Télécom

Noisiel, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Sogetrel est une ETI française indépendante qui, en plus de 30 années de conquête, est devenue un acteur national et reconnu sur le marché des télécoms, de la sûreté IP et des solutions digitales. Sogetrel contribue au développement des réseaux très haut débit et des services digitaux pour les territoires, les entreprises et les citoyens. Avec 95 implantations, le Groupe Sogetrel possède un maillage dense sur le territoire national, en Suisse et en Belgique pour être au plus près de ses clients. Le Groupe réalise un chiffre d'affaires de 640M d'Euros en 2019, soit une croissance de plus de 30 % par rapport à 2018. Pour continuer son développementSogetrel a embauché plus de 1 000 collaborateurs en CDI en 2019. "Au sein de la Direction Performance Projet et sous la responsabilité du Subcontracting Manager, vous intervenez en soutien sur la partie Achats Dans ce cadre, vous serez amené(e) à : - Participer à l'élaboration des cahiers des charges et des appels d'offres. - Assurer la production des tableaux de bord (tableau de production, analyse de performance...). - Suivre les performances et alerter en cas d'écart. - Participer aux ateliers de réflexion d'amélioration continue. -[...]

photo Responsable service clients

Responsable service clients

Emploi

Dammarie-les-Lys, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Rattaché(e) hiérarchiquement au Chef de marché Petite Enfance Ansamble et fonctionnellement au Directeur de l'atelier culinaire (cuisine centrale), vous répondez aux attentes de la clientèle et gérez le suivi de la vie des contrats sur notre segment de la Petite Enfance pour l'atelier produisant 8000 repas par jour (380 crèches livrées). En tant que responsable suivi clients, vos missions sont les suivantes : Etre le(la) garant(e) de la qualité du service des repas et du respect des engagements contractuels Elaborer et mettre en œuvre une stratégie de relation clientèle et planification de visites Mettre en place des actions visant à mesurer et à améliorer la qualité du service des repas et assurer l'amélioration continue en accord avec les équipes des Ateliers Culinaires Renseigner les tableaux de bord de suivi d'activité et alimenter le CRM de l'entreprise Piloter la fidélisation du portefeuille de clients de votre périmètre et accompagner si besoin les équipes commerciales sur des salons, soutenances ou renégociations Assurer les réponses clients et proposer des solutions lors des réclamations Analyser les résultats des indicateurs de performance et mettre en[...]

photo Agent / Agente d'accueil social

Agent / Agente d'accueil social

Emploi

Nangis, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Poste à pourvoir dès juin 2024 Vos missions principales: Vous proposerez aux habitants un accueil convivial et de qualité facilitant les échanges et les rencontres ; Vous êtes force de proposition pour l'aménagement de l'espace et l'organisation de l'accueil ; Vous assurez l'accueil physique et téléphonique : écoute des demandes, transmission des messages ; Vous informerez et orienterez les habitants sur les actions, les services, les activités, les animations du centre social ou de ses partenaires ; Vous entretenez un partenariat de qualité visant à informer les partenaires des activités et services proposés par Nangis Lude. Activités et tâches principales : Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers de Nangis Lude ; Assurer l'accueil téléphonique et acheminer l'ensemble des communications vers le bon interlocuteur ; Prendre les adhésions en veillant à leur complétude, promouvoir l'importance d'adhérer auprès des habitants et des partenaires ; Gérer le planning des rendez-vous, permanences entre les usagers et les partenaires, informer les partenaires des rendez-vous pris ; Gérer les listes d'inscription aux différents ateliers / rappeler les[...]

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